Clientes

Retailers líderes de Latinoamérica confían en EREA

Supermercados, tiendas departamentales, ferreterías y retail especializado en toda la región.

Supermercados

Cencosud (CH) (BR) (PE)
Wong (PE)
Unisuper (GT)
GESSA (CR)
Megasuper (CR)
Hipermercados Machetazo (PA)
Supermercados La Colonia (HN)
Stock/Superseis (PY)
Supermercados Peruanos (PE)
SuperXtra (PA)

Departamentales, Librerías, Ferreterías

Grandes almacenes Diunsa (HN)
Grandes almacenes Félix B. Maduro (PA)
Tiendas Departamentales Nueva Americana (PY)
Tiendas de artículos para el hogar Cantel (GT)
Librerías Tay Loi (PE)
Librería PACASA (HN)
Tiendas de Accesorios de Moda Mumuso (GT)
Ferreterías FEFASA (HN)

Otros

Cementos Progreso (GT)
Centro Comercial Plaza Norte y Centro Comercial del Sur (PE)
Farmacias ARROCHA (PA)
Boutiques Van Heusen (América Central)
Zapaterías Cobán (GT)
Restaurantes de Servicio Rápido INTUR (HN)
Tiendas de conveniencia Pronto de Grupo Terra (HN)
Grupo Terra (HN)
BAPROSA (HN)

Testimonios

¿Qué dicen los Clientes sobre nosotros?

“Tener esta información al alcance de mi mano, en tiempo real, me da la capacidad de controlar el inventario, negociar con los proveedores y ajustar los precios para maximizar el valor para mis clientes.”

Mario Faraj

Presidente Ejecutivo · DIUNSA, Honduras

“No conozco otra consultora que haga las cosas como lo hace EREA: son los mejores expertos en retail, con amplio conocimiento, y lo mejor es que traducen los resultados a lo que se necesita.”

Freddy Gereda

Presidente · UniSuper, Guatemala

“Lo que más valoro es su capacidad para convertir datos complejos en decisiones estratégicas claras, impulsar negociaciones con proveedores y fortalecer la relación con nuestros clientes.”

Ángel Alvarado

CEO · Super Xtra, Panamá

“Para mí, EREA representa confianza, ética y profesionalización. Sus recomendaciones son sólidas, accionables y alineadas con los retos reales de una organización moderna.”

César Enamorado

Vicepresidente · DIUNSA, Honduras

Casos de éxito

Proyectos documentados de transformación con resultados medibles en ingresos, margen y EBITDA.

Cliente se convierte en uno de los supermercados más exitosos de la región, en competencia directa con Walmart

Resultados

Los ingresos crecen un 177% en un período de 6 años
El margen mejoró 2,72 puntos porcentuales tras las primeras negociaciones con los proveedores de bienes de consumo
Plataforma B2B para monetizar datos con proveedores de CPG: más de 2 millones de dólares por año, 4 veces lo recibido hasta entonces por tarifas de intercambio de datos
El EBITDA crece del 6% a más del 10% en un período de 5 años

Situación inicial

Segundo actor del sector con ~20% de cuota; Walmart lidera con más del 50%
Fuerte crecimiento hasta 2013, apoyado en errores de la competencia durante la transición de la compra de CARHCO por Walmart
Desde 2013, la estrategia EDLP y la apertura agresiva de tiendas de Wal-Mex en Centroamérica ralentizan el crecimiento del Cliente; el EBITDA se estanca y el CEO contrata a EREA

Objetivo del proyecto

Reformular la estrategia para adaptarla a los cambios del mercado, sostener un crecimiento de ventas con C.A.G.R. cercano al 15% y llevar el EBITDA a dos dígitos para 2020.

Metodología

Renegociación de Trade Terms con proveedores de CPG y plan estratégico 2014/2020: crecimiento orgánico, expansión y nuevos formatos, reestructuración organizativa y cadena de suministro. Nueva estructura y departamentos, reposicionamiento de marketing, mejora del merchandising en tienda, presupuestos detallados ligados a remuneración variable para primera y segunda línea, rediseño de procesos clave y un fuerte proceso de gestión del cambio.

EREA ayuda a la cadena de supermercados a aumentar las ventas, el margen de contribución y reducir los costes

Resultados

Los términos de crédito medios aceptados por los proveedores aumentan 11 días
Las ventas crecieron +3,2% (frente al −2,0%) en la primera mitad del año
La cuota de mercado subió un 0,7%
Mejora media de 1,03 puntos porcentuales en los términos comerciales renegociados con proveedores de consumo rápido
Plan aprobado para ahorrar varios millones en costes operativos
La empresa finalmente se vende a un nuevo operador minorista

Situación inicial

Actor importante de supermercados en un mercado fragmentado
Situación crítica por el deterioro económico del país, la política de inversión reciente y el gasto operativo excesivo
El servicio anual de la deuda es varias veces el EBITDA

Objetivo del proyecto

Mejorar las ventas, renegociar términos comerciales con proveedores de consumo rápido e implementar un plan de reducción de gastos operativos para recuperar el EBITDA.

Metodología

Foco en negociaciones con proveedores, campañas promocionales para devolver tráfico a las tiendas y optimización de gastos operativos a nivel corporativo y de tienda. El equipo directivo interino de EREA colaboró codo con codo con los ejecutivos del cliente para acelerar los resultados del P&L.

EREA negocia los términos comerciales de la cadena de supermercados líder local con los proveedores de Consumer Goods

Resultados

Mejora de 2,72 puntos sobre el COGS después de un año
El equipo de compras mejoró sus habilidades de negociación y domina los métodos cuantitativos del proceso
Plataforma digital en línea para que los compradores accedan a cada uno de los 400 expedientes de negociación con datos en tiempo real

Situación inicial

El Cliente es el líder del mercado, con fuerte aumento de cuota en 2019
No estaba aprovechando su importancia relativa en el mercado para obtener mejores condiciones comerciales con los proveedores de CPG

Objetivo del proyecto

Renegociar los acuerdos comerciales de los 400 principales proveedores de CPG para mejorar el margen de la empresa.

Metodología

Metodología clásica de negociación con proveedores de EREA: EREA Decisions Lab analiza y clasifica las contribuciones de los proveedores por término comercial; se diseña una nueva estrategia de negociación con el equipo de compras; los dossiers de negociación identifican desequilibrios por proveedor y término; se forma al equipo en la interpretación y uso de los dossiers; y EREA acompaña las rondas de negociación con los 400 principales proveedores.

EREA ayuda a un supermercado, en competencia directa con Walmart, a multiplicar el EBITDA 3,8 veces y convertirse en líder del mercado

Resultados

Los ingresos crecieron un 82% durante los 5 años del proyecto
El EBITDA creció un 285% en los 5 años del proyecto

Situación inicial

Marca local TOP en supermercados, con ventas de apenas el 30% de las de Walmart; 4% de EBITDA, pérdida progresiva de cuota, imagen obsoleta y presencia solo en la capital
El negocio es comprado por un grupo de empresarios líderes en sus sectores pero sin experiencia previa en supermercados; contratan a EREA desde el proceso de adquisición hasta lograr el cambio

Objetivo del proyecto

Cambiar la imagen de la empresa, mejorar la rentabilidad para pagar la deuda corporativa, distribuir dividendos e invertir en crecimiento, y convertirse en el supermercado líder del país.

Metodología

EREA tomó el control del supermercado con un equipo mixto (hombres de confianza del grupo y consultores de EREA) y un plan estratégico a 5 años: cambio de imagen, reestructuración interna, nuevos departamentos, modelo de gestión con retribución variable, remodelación de tiendas, centralización logística, modernización de sistemas, cultura de servicio y un agresivo plan de aperturas. Tras 3 años de co-administración, las áreas se entregaron gradualmente a los ejecutivos del Cliente.