Una tienda departamental icónica decide en 90 días si sigue existiendo; seis años después sigue creciendo
Un rescate planteado como sociedad —honorarios reducidos, bono sobre utilidad y un gerente aportado por EREA— salva la empresa y la mantiene creciendo seis años.
- Período
- 2020 – en curso
- Divisiones
- EMC · PEOPLE (interim) · ELS · EDL · M&A
- 90 días
- Para decidir la continuidad
- 11 → 4–6 M
- Gasto administrativo objetivo
- 6 años
- Acompañando la operación
Un diagnóstico terminado en marzo de 2020 mostraba una administración central de US$11 M, alquileres de otra época y una deuda bancaria por reestructurar. Entonces llegó el COVID y las tiendas cerraron.
La Junta lo formuló sin rodeos: ¿tiene sentido seguir? Y si la respuesta era sí, ¿con quién?
- 1
Acuerdo interino de 60–90 días: administración de 11 a 4–6 M, renegociación con centros comerciales, acuerdo con bancos.
- 2
Candidato a gerente general aportado por EREA e integrado antes de nombrarlo.
- 3
Honorarios reducidos a cambio de bono sobre utilidad neta y horizonte de 3 años.
- 4
Fase II 2021; reingeniería de procesos, jerarquía de productos y plataforma de datos 2024; M&A 2025.
- La empresa decidió continuar y sigue operando seis años después.
- Estructura central redimensionada; arrendamientos renegociados en pandemia.
- Jerarquía comercial simplificada 48% (503 → 261 categorías, +500.000 SKUs).
- 22 procesos rediseñados; datos centralizados en arquitectura cloud.
Porque el rescate se planteó como sociedad, no como consultoría: honorarios reducidos, bono sobre utilidad, un gerente general aportado por EREA y salida inmediata si la Junta decidía cerrar.
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Una conversación corta basta para ubicar su situación y nombrar la primera pieza a ordenar.
Caso anonimizado. Sector, región y período reales; cifras de proyectos documentados de EREA.