Una cadena de tiendas por departamento que llevaba seis años sin abrir pasa de 6 a 22 tiendas en cinco
Ocho planes avanzando a la vez —CD, sistemas y datos antes que la red— llevan la cadena de 6 a 22 tiendas con ventas creciendo al 11,4% anual.
- Período
- Relación desde 2009; plan 2022–2026
- Divisiones
- EMC · ELS · EDL · PEOPLE
- 6 → 22
- Tiendas 2021–2026, en tres formatos
- 11,4%
- CAGR de ventas 2021–24
- 3,44% → 2,38%
- Costo logístico / ventas
Líder indiscutido con seis tiendas y más de seis años sin aperturas. En cinco años los competidores abrieron 142 puntos de venta; en 2021–2022 la cadena abrió uno y la competencia 64. CD poco mecanizado, costo logístico 3,4%, tecnología inadecuada.
¿Cómo se recupera el tiempo perdido en expansión sin que la operación, la logística y los sistemas queden rezagados?
- 1
Plan con 8 objetivos, visión numérica a 2026 y oficina de proyectos con índice de avance al Consejo.
- 2
Dos formatos nuevos y un formato compacto de 2.700 m² para plazas intermedias.
- 3
Supply chain antes de la expansión: CD ampliado, rack robotizado, WMS en tiempo récord, S&OP.
- 4
Logística como negocio (venta en verde, home delivery) y función de Data & Analytics con monetización.
- Tiendas: de 6 a 22 en tres formatos.
- Ventas retail: US$144 M → US$222 M, CAGR 11,4%.
- Costo logístico: 3,44% → 2,38%; eficiencia del CD 45% → 87%; fill rate 96,2%.
- ~US$850 k de ingresos logísticos nuevos; US$152 k por venta de datos a proveedores.
Porque fueron ocho planes avanzando a la misma velocidad: el CD, los sistemas y los datos crecieron antes que la red. Y porque el Consejo ve el mismo índice cada año: cuando la expansión se frenó en 2024, el plan lo detectó.
¿Su negocio enfrenta algo parecido?
Una conversación corta basta para ubicar su situación y nombrar la primera pieza a ordenar.
Caso anonimizado. Sector, región y período reales; cifras de proyectos documentados de EREA.